Veelgestelde vragen
Voor al uw vragen over onze producten, services en jouw bestelling.
Bestelproces
Bij Cnnect is het eenvoudig om een digitaal visitekaartje te bestellen. Kies het gewenste ontwerp of upload je eigen ontwerp na het bestellen. Vervolgens voeg je je contactgegevens toe en rond je de bestelling af door veilig online te betalen. Wij gaan direct aan de slag om je digitale kaart op maat te maken.
Nadat je je bestelling hebt geplaatst en je gegevens hebt aangeleverd, duurt het doorgaans enkele werkdagen voordat je je digitale visitekaartje ontvangt. We sturen je het ontwerp ter goedkeuring en zodra je akkoord gaat, wordt het direct naar je verzonden.
Ja, bij Cnnect kun je je bestelling aanpassen zolang het ontwerp nog niet in productie is genomen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op om wijzigingen door te geven. Zo zorgen we ervoor dat je altijd tevreden bent met het eindresultaat.
Productinformatie
Met een digitaal visitekaartje bij Cnnect kun je veel meer informatie delen dan met een traditioneel kaartje. Naast je naam, functie, en contactgegevens kun je ook links toevoegen naar je sociale media, website, portfolio en zelfs video's of presentaties. Dit maakt je kaartje interactief en dynamisch, zodat je altijd een volledige indruk kunt achterlaten.
Ja, onze digitale visitekaartjes ondersteunen NFC-technologie. Dit betekent dat je eenvoudig je kaart kunt delen door het te laten scannen door smartphones die NFC ondersteunen. Zo kunnen je contactgegevens snel en moeiteloos worden overgedragen zonder de noodzaak van fysieke uitwisseling.
Absoluut! Bij Cnnect bieden we volledige personalisatieopties, zodat je digitale visitekaartje helemaal in lijn is met je huisstijl. Je kunt je logo, bedrijfs- of merkkleuren en typografie toevoegen, zodat je kaartje professioneel en herkenbaar blijft voor je klanten en partners.
Verzending en Levering
Bestellingen worden doorgaans binnen enkele werkdagen verzonden, afhankelijk van de gekozen producten en eventuele personalisatie. Wij houden je op de hoogte van de verzendstatus.
De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen, maar we bieden vaak gratis verzending aan voor bepaalde producten of bestellingen boven een bepaald bedrag.
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer om je levering te volgen.
Betalingen
Bij Cnnect accepteren we verschillende betaalmethoden, zoals creditcards, iDEAL, PayPal en bankoverschrijving. Je kunt de gewenste betaaloptie kiezen tijdens het afrekenen.
Ja, we zorgen voor veilige betalingen door middel van versleutelde verbindingen (SSL) en samenwerking met betrouwbare betalingsproviders om je gegevens te beschermen.
Momenteel bieden we geen optie voor achteraf betalen. Alle bestellingen dienen vooraf te worden betaald via de beschikbare betaalmethoden.
Retourneren en Klachten
Bij Cnnect kun je een product eenvoudig retourneren binnen 30 dagen na ontvangst. Neem contact met ons op om de retourprocedure te starten en wij begeleiden je verder.
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 5-10 werkdagen via de originele betaalmethode.
We streven naar 100% klanttevredenheid. Heb je een klacht, neem dan direct contact met ons op via ons klantenserviceteam. Wij zullen ons best doen om het probleem snel op te lossen.
Account en App
Bij Cnnect kun je eenvoudig een account aanmaken door je e-mailadres en wachtwoord in te voeren. Volg de stappen op de registratiepagina en binnen enkele minuten ben je klaar om gebruik te maken van onze diensten.
Ja, onze gebruiksvriendelijke web-app stelt je in staat om je digitale visitekaartjes gemakkelijk te beheren, bij te werken en te delen vanaf je smartphone.
Klik op "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina en volg de instructies om je wachtwoord te resetten. Je ontvangt een e-mail om het herstelproces te voltooien.